Microsoft ha risolto i problemi di accesso a Outlook e di recapito della posta che interessavano alcuni server Exchange on-premise dopo gli aggiornamenti di sicurezza di Windows Server di ottobre 2026, BleepingComputer ha riferito l'11 novembre. Gli aggiornamenti cumulativi di novembre affrontano il problema e offrono agli amministratori una soluzione per gli errori che possono impedire agli utenti di accedere alla posta o di inviarla.
Il problema riguarda i sistemi Exchange che girano su Windows Server 2019 e versioni successive, con installati gli aggiornamenti di sicurezza di Windows di ottobre. Microsoft lo ha riconosciuto a metà ottobre. L'impatto dipende dal carico del server: gravità e velocità con cui compaiono i problemi variano, e alcuni server potrebbero non incontrarli mai.
Alcuni utenti possono non riuscire ad accedere a Outlook sul web, chiamato anche OWA. I messaggi inviati da Outlook possono restare nella Posta in uscita senza essere recapitati, mentre Exchange può avere difficoltà ad accedere alle cassette postali durante la replica delle stesse, cioè il processo di copia dei dati delle cassette postali.
Perché gli aggiornamenti di ottobre hanno interrotto la posta elettronica
Microsoft ha ricondotto i guasti a un nuovo limite predefinito di memoria introdotto dagli aggiornamenti di Windows Server di ottobre 2026. Il limite si applica a Endpoint Mapper, un componente di Windows che aiuta il software a individuare i servizi, quando gestisce le richieste denominate chiamate Endpoint Lookup.
Questa modifica può interferire con le operazioni di Exchange sui server interessati. Per gli utenti, un sintomo visibile è un'email che sembra inviata ma resta nella Posta in uscita di Outlook.
Microsoft ha dichiarato che il problema di Outlook sul web non è collegato agli aggiornamenti di sicurezza di Exchange Server di ottobre 2026 e ha invitato i clienti a non disinstallare tali aggiornamenti. La distinzione è importante quando gli amministratori decidono quali aggiornamenti distribuire o quali problemi risolvere.
Installare la correzione di novembre o applicare la soluzione alternativa
In un aggiornamento della dashboard sullo stato delle release di Windows, Microsoft ha indicato gli aggiornamenti Patch Tuesday di novembre 2026 KB5131080 e KB5131090 come soluzione del problema. Ha consigliato di installarli su tutti i sistemi interessati.
Per gli amministratori che non possono distribuire subito gli aggiornamenti cumulativi, Microsoft ha fornito una soluzione alternativa temporanea nel registro di sistema. Su ogni server Exchange interessato, eseguire questo comando dal Prompt dei comandi con privilegi di amministratore, quindi riavviare il dispositivo:
reg add "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Rpc" /v EpmapSavedContextCap /t REG_DWORD /d 65536 /f
La modifica aumenta il numero massimo di chiamate Endpoint Lookup e la memoria che Endpoint Mapper può utilizzare. Dopo il riavvio, gli amministratori dovrebbero monitorare l'ambiente Exchange e, se il problema si ripresenta, aumentare il limite di memoria di Endpoint Mapper, ha consigliato Microsoft.
