L'Inde a demandé aux opérateurs télécoms d'afficher le nom enregistré de l'appelant, en plus du numéro de téléphone, sur les appels entrants passant par les réseaux sans fil 4G et ultérieurs. C'est ce qu'indique une circulaire décrite par The Hacker News.
L'obligation doit entrer en vigueur le 1er novembre 2026. La circulaire porte la date du 13 octobre 2026 et émane du Département des télécommunications (DoT), qui relève du ministère des Communications.
La mesure repose sur le service de présentation du nom de l'appelant (CNAP, Calling Name Presentation). Elle vise à faciliter l'identification des appelants inconnus et à aider les utilisateurs à se protéger contre les appels indésirables et frauduleux.
Ce que verront les utilisateurs lors des appels entrants
Selon les règles d'affichage décrites, un appel entrant présentera deux informations : le numéro de l'appelant et un nom ou une mention d'origine de l'appel.
Le nom sera choisi selon l'ordre suivant :
- si le destinataire a enregistré le numéro dans ses contacts, le nom enregistré localement s'affichera ;
- si le numéro n'est pas enregistré et que l'appel est national, l'opérateur destinataire obtiendra le nom auprès de la base d'abonnés de l'opérateur d'origine ;
- les appels provenant de l'étranger afficheront la mention « International Call ».
La circulaire définit l'identité du nom de l'appelant comme le nom d'abonné enregistré par l'opérateur à l'origine de l'appel. Le système obligatoire ne remplacera donc pas forcément les noms déjà enregistrés sur l'appareil du destinataire.
L'exigence initiale concerne les services sans fil terrestres utilisant les technologies 4G et de générations supérieures. Le déploiement sur les services 2G, 3G et RTPC fera l'objet d'un examen séparé, sans date de mise en œuvre précisée pour ces réseaux.
Les opérateurs doivent mettre en place un système de recherche inter-réseaux
Chaque fournisseur de services télécoms d'origine doit tenir une base de données reliant les noms des abonnés à leurs numéros de téléphone. Lorsqu'un client reçoit un appel, l'opérateur terminal interrogera la base de données du fournisseur d'origine pour obtenir l'identité correspondante.
Les fournisseurs sont également invités à mettre en œuvre le CNAP selon une approche « sécurisée dès la conception ». D'après les exigences rapportées de la circulaire, le nom de l'appelant récupéré ne doit pas être conservé après la fin de l'appel entrant. La capacité des bases de données, la connectivité et l'infrastructure réseau doivent également permettre des recherches efficaces, sans dégrader la qualité de service exigée par la réglementation en vigueur.
La directive impose en outre aux opérateurs de proposer la restriction d'identification de la ligne appelante (CLIR, Calling Line Identification Restriction), qui permet aux abonnés de masquer leur identité lorsqu'ils passent un appel.
Les entreprises peuvent utiliser des noms préférés vérifiés
Les clients disposant de lignes professionnelles ou de connexions en volume peuvent choisir un nom préféré pour remplacer l'identité standard de l'appelant. Ce nom doit correspondre à l'un de deux registres officiels :
- une marque déposée au nom du client auprès du Trade Marks Registry ; ou
- un nom commercial enregistré au nom du client sur le portail de la taxe sur les biens et services (GST, Goods and Services Tax).
Pour les nouvelles connexions, les opérateurs doivent consigner ce nom préféré à la fois dans le formulaire de demande du client et dans l'enregistrement des données d'abonné. Les demandeurs doivent présenter la preuve d'enregistrement originale à l'opérateur d'origine et joindre à leur demande des copies certifiées conformes.
Pour les utilisateurs des réseaux concernés, le changement concret débute le 1er novembre 2026 : les appels provenant de numéros nationaux non enregistrés devraient afficher le nom détenu par l'opérateur d'origine, tandis que les appels internationaux devraient être explicitement signalés comme tels.
